亲人亡故留下房产，同一屋檐下的婆媳，为争夺房屋所有权争吵不断，房子到底归谁?近日，瓜洲镇矛盾纠纷调处化解中心成功调解一起房屋争夺纠纷。

2024年5月，村民薛某不幸去世，薛某的母亲、妻子就房屋产权变更问题矛盾升级。几日前，婆媳二人走进了瓜洲镇矛盾纠纷调处化解中心，调解员了解情况后，耐心梳理案情，释法明理。渐渐地，原本对立的婆婆和儿媳一点点放下怨恨，彼此理解。最终，在矛调“一站式”平台的帮助下，双方纠纷圆满画上句号，撕裂的亲情终于弥合。

这是瓜洲镇“一站式”矛调平台化解矛盾纠纷、有力维护群众合法权益的一个缩影。今年以来，瓜洲镇矛调中心秉承“一站解纷、有求必应”的服务宗旨，积极推进镇矛盾纠纷调处化解平台建设，在建平台、强调解、促确认、优载体等方面下功夫、求突破、出实招，切实做到了群众“少跑一里路、只进一扇门、解决一揽事”的便民法律服务。

走进瓜洲镇矛盾纠纷调处化解中心，这里设立了信访接待、综合服务、人民调解、法律服务、轮值联动和治安管理等六个服务窗口，群众怎么办事、去哪个窗口解决什么问题都一目了然。中心还整合综治、司法、信访、法院等部门力量，推行“集中办公、集约管理、集成服务”的运作模式，打造衔接上下、协调各方、化解矛盾的枢纽站，实现群众“办事”“说事”一地解决;在全镇3个村、2个社区建立综治接待服务大厅和人民调解室，实现了基层社会矛盾问题“只进一扇门，最多跑一地”，小事不出村(社区)、大事不出镇、矛盾不上交的目标，矛盾纠纷就地化解率持续上升。

矛盾纠纷调解工作的效率如何进一步提升?解决问题的效果如何保证?瓜洲镇矛盾纠纷调处化解中心实行“统一受理、分类登记、分类调处、跟踪督办、办结反馈、定期回访”的调解机制，着力形成“一揽子”解纷新格局。通过健全完善人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作机制，实现矛盾纠纷无缝对接、就地化解。同时，中心实行常态、专题、战时三类研判，成立联合研判小组，实行“一周一通报”“两周一调度”“一月一分析”，定期电话回访，开展矛盾纠纷回头看，及时掌握已调解结束的矛盾纠纷双方意见及想法，督促协调履行，防止出现调而不解、解而不和等问题。

邻里纠纷无小事，邻里纠纷矛盾能否得到妥善解决，不仅关系到邻里和睦，更关系到基层社会和谐稳定。接下来，瓜洲镇矛调中心将在拓展调解队伍、提升调解能力、完善调解窗口等方面继续发力，精准对焦群众需求，引入更多与群众利益密切相关的社会组织，以及专业性、行业性调解资源，打通为民解纷“最后一米”，全面实现“纠纷转信访”事件“零发生”，为居民群众创造更加和谐稳定的社会环境。