2月24日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，我区市场监管部门通过深入推进民生领域“铁拳”行动、加强网络市场秩序治理、畅通消费投诉渠道等举措，维护良好消费环境。2024年，我区市场监管部门加强消费者投诉举报处理，共受理消费诉求5.6万件，为消费者挽回经济损失854万元。

去年，我区市场监管部门突出抓好校园食品、电动自行车、殡葬领域、肉类产品、城镇燃气、人民群众“关键小事”6个专项整治，检查经营主体3.1万户次，整治问题隐患8153个，查办案件894起。我区市场监管部门聚焦食品等重点领域、检验检测等重点行业、儿童用品等重点产品，查办案件6375起，罚没款5465万元。开展加油机作弊市场秩序综合治理，对全区785座加油站全面排查，抽检成品油654批次，查办案件26起。

据了解，我区市场监管部门健全线上线下一体化监管机制，优化平台企业流量扶持中小企业措施，对抖音、美团等企业进行合规行政指导。2024年各级市场监管部门深入开展2024网络市场专项整治，查处低俗营销等案件143起。其中，银川市市场监管局创新开展“手机变砝码，计量惠民生”活动。将消费者手机放到经检定合格的电子计价秤上称重并记录重量，然后加贴市场监管局专门印制的克重标签，此时手机就变成了“砝码”，方便消费者购物后复秤，这种创新做法在全区推广应用。截至目前，已发放并为消费者手机张贴克重标签5000余份。通过“手机变砝码”这种方式，消费者可以利用随身携带的手机，快速、准确地辨识电子计价秤的准确性，操作方便、使用简单，避免遭遇“鬼秤”，能够有效维护自身的合法权益。